Trocas e Devoluções

Na Spareparts, queremos garantir que sua casa funcione perfeitamente. Se você não estiver satisfeito com sua peça de reposição, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação de Devolução

  Acesse sua conta no nosso portal e selecione o pedido e a peça que deseja devolver para iniciar o processo formalmente.

• 2.
  Preparação do Pacote

  Embale o item em sua embalagem original, garantindo que todos os acessórios e manuais estejam incluídos para evitar danos no transporte.

• 3.
  Envio da Mercadoria

  Utilize a etiqueta de postagem pré-paga enviada por e-mail para despachar o produto em qualquer agência dos Correios autorizada.

• 4.
  Reembolso ou Crédito

  Após o recebimento e inspeção técnica da peça em nosso centro de distribuição, processaremos seu estorno ou crédito na loja em até 5 dias úteis.