Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para renovar o seu lar com confiança.
Quais são as opções de frete disponíveis?
Oferecemos entrega padrão e expressa para todo o Brasil. O valor e o prazo são calculados no carrinho com base no seu CEP e no peso das peças selecionadas.
Como posso acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar o status diretamente na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. Caso o produto apresente defeito, o prazo de garantia é de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 10x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto progressivo em itens selecionados.
Os produtos da Spareparts possuem garantia?
Sim, todos os nossos itens de decoração e utilidades domésticas possuem garantia contra defeitos de fabricação. A durabilidade e qualidade são prioridades em nossa curadoria.
Posso alterar o endereço de entrega após a finalização da compra?
Por questões de segurança, a alteração só é possível se o pedido ainda não tiver sido faturado. Entre em contato imediatamente com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail.